退換貨說明
糸赤帽子屋｜退換貨規則
我們希望每件作品都能好好陪伴你。
網路購物無法在購買前實際試戴，因此收到商品後，若有退換貨需求，請依以下方式辦理。
退貨
依台灣《消費者保護法》規定，網路購物享有收受商品翌日起算 7 日內的解除契約權。
如需退貨，請於期限內寄信至：
糸赤帽子屋｜tsuixtsui@gmail.com
信件請提供：
- * 訂單編號
- * 退貨需求
- * 商品狀況說明
我們收到申請後，將回覆後續退貨方式。
七日解除契約期間內之退貨，退回商品所需的運費由糸赤帽子屋負擔。
商品請保持完整，並一併退回原有配件、吊牌、包裝及贈品。商品僅可進行必要的檢查與確認，若因超出必要範圍的使用而造成商品價值減損，將依相關法規辦理。
換貨
糸赤帽子屋提供商品換貨服務。
如需更換尺寸或款式，請於收到商品翌日起 7 日內寄信至：tsuixtsui@gmail.com
並提供：
- * 訂單編號
- * 換貨需求
- * 欲更換的商品／尺寸
換貨將依商品庫存及實際狀況確認。
若無適合的庫存，將協助改以退貨方式處理。
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商品瑕疵
若收到商品時發現有明顯瑕疵、商品損壞或與訂單不符，請先不要使用或清洗，並盡快寄信至：tsuixtsui@gmail.com
提供訂單編號、商品照片及問題說明，我們會協助處理。
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手工商品說明
糸赤帽子屋的商品多為手工編織製作，每件作品皆有獨特的手作痕跡。
以下情況屬於手工製作及材質特性，不視為商品瑕疵：
- * 尺寸些微誤差（人工測量約 ±2 cm）
- * 編織密度、形狀及細節些微不同
- * 因螢幕、光線及拍攝環境造成的色差
- * 天然或紗線材質本身的色澤、紋理差異
若對商品尺寸、顏色或材質有疑問，歡迎下單前先與我們聯繫確認。 ⸻
客製化商品
依消費者指定需求製作的客製化商品，依法可能不適用七日解除契約權。
如有客製化需求，我們會於製作前另行說明。
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退換貨聯絡方式
糸赤帽子屋
Email｜tsuixtsui@gmail.com
我們收到信件後，將於 3 個工作天內回覆。
